住客点评>>
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好评位置极佳,在东湖旁边,酒店很有历史,绿化很好出入有电瓶车接送。酒店内大小有些小设施有...
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好评酒店的景色完美,设施一般化,总体住的还是非常舒服的!
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好评相对这个价位来说服务和设施一般。但是环境超7星。早餐丰盛,但是口味偏重。如果来度假,...
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好评环境是非常好的,听说毛主席都来了46次了,可是遗憾的是服务真心一般,门前的服务生聊天...
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好评园林非常棒!房间干净,服务态度好,吃的一般。
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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武汉东湖宾馆交通指南
宾馆位于风景秀丽的东湖之滨,东院与东湖公园相邻,西院与珞珈山、磨山隔岸相望,风景优美,环境舒适。
- 距离武昌火车站约7.5公里;
- 距离汉口火车站约16.7公里;
- 距离武汉火车站(高铁)约19.2公里;
- 距离武汉天河机场约37.6公里。